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안녕하세요 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 터미널에서 답변을 드릴수가 없는 내용입니다. 저희 터미널에서 대성고속으로 고객님에 심정을 전달하고 앞으로 그렇한일이 발생하지 않게 영업소 소장한테 항의를 하고 전달하겠습니다.직접 민원을 제기 하시려면 043~646~4612 전화를 하시면 됩니다. 감사합니다.<br /><br /><br /><br /><br />------- 원본 내용 ---------<br /><br /><br />6월 13일 제천 -> 동서울 행 16시 버스를 탄 승객입니다.<br /><br /><br />다름이 아니라 발권한 좌석의 의자가 고장이 나서, 의자에 편하게 기대기만 하면 계속해서 뒤로 넘어가 <br /><br /><br />바로 둿편에 앉아 계신 승객분이 불편을 토하는 상황이 였습니다.<br /><br /><br />저는 상황을 기사님께 설명을 하고, 빈 좌석이 많아 옮겨 앉겠다고 말씀을 드렸지만 <br /><br /><br />기사님께선 ‘일부러 비워둔 좌석이며 옮겨 앉아선 안된다.’ 며 단호하게 말씀하시더군요.<br /><br /><br />충분히 상황 설명을 드렸지만 단호한 기사님으로 인해 불편을 감수하고 고장난 의자에 허리를 꼿꼿이 세운채 동서울<br /><br /><br />터미널까지 이동 할 수 밖에 없었습니다.<br /><br /><br />애초에 운행중인 버스의 컨디션 체크가 제대로 이루어졌다면 생기 않을 문제였다고 생각합니다.<br /><br /><br />승객의 안전과 편의를 조금이라도 생각하는 ‘제천 시외버스’라면 이런 사소한 문제가 발생하지 않도록 운행전에<br /><br /><br />꼼꼼히 점검하고 승객들의 불편사항은 없는지 확인하여 좀더 괘적하고 편안한 운행이 이루질 수 있도록 개선안을 만들어<br /><br /><br />똑같은 문제들이 지속해서 발생되지 않도록 관리 되어야 할 것 같습니다.<br /><br /><br />그래야 저와 제 아이가 다음에도 믿고 탈 수 있지 않을까요?<br />
안녕하세요 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 터미널에서 답변을 드릴수가 없는 내용입니다. 저희 터미널에서 대성고속으로 고객님에 심정을 전달하고 앞으로 그렇한일이 발생하지 않게 영업소 소장한테 항의를 하고 전달하겠습니다.직접 민원을 제기 하시려면 043~646~4612 전화를 하시면 됩니다. 감사합니다.<br /><br /><br /><br /><br />------- 원본 내용 ---------<br /><br /><br />6월 13일 제천 -> 동서울 행 16시 버스를 탄 승객입니다.<br /><br /><br />다름이 아니라 발권한 좌석의 의자가 고장이 나서, 의자에 편하게 기대기만 하면 계속해서 뒤로 넘어가 <br /><br /><br />바로 둿편에 앉아 계신 승객분이 불편을 토하는 상황이 였습니다.<br /><br /><br />저는 상황을 기사님께 설명을 하고, 빈 좌석이 많아 옮겨 앉겠다고 말씀을 드렸지만 <br /><br /><br />기사님께선 ‘일부러 비워둔 좌석이며 옮겨 앉아선 안된다.’ 며 단호하게 말씀하시더군요.<br /><br /><br />충분히 상황 설명을 드렸지만 단호한 기사님으로 인해 불편을 감수하고 고장난 의자에 허리를 꼿꼿이 세운채 동서울<br /><br /><br />터미널까지 이동 할 수 밖에 없었습니다.<br /><br /><br />애초에 운행중인 버스의 컨디션 체크가 제대로 이루어졌다면 생기 않을 문제였다고 생각합니다.<br /><br /><br />승객의 안전과 편의를 조금이라도 생각하는 ‘제천 시외버스’라면 이런 사소한 문제가 발생하지 않도록 운행전에<br /><br /><br />꼼꼼히 점검하고 승객들의 불편사항은 없는지 확인하여 좀더 괘적하고 편안한 운행이 이루질 수 있도록 개선안을 만들어<br /><br /><br />똑같은 문제들이 지속해서 발생되지 않도록 관리 되어야 할 것 같습니다.<br /><br /><br />그래야 저와 제 아이가 다음에도 믿고 탈 수 있지 않을까요?<br />
