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제목 RE: (급합니다) 환불문의
작성자 관리자
작성일자 2019-06-26
조회수 61
안녕하세요 고객님께 죄송합니다.저희 직원이환불하고 환불영수증을 받으신거면 정상으로 처리된것입니다. 환불을 하고 수수료가 공제가 되면 처리기간이 3일부터 7일사이에 처리가 됩니다. 저희 터미널에서 처리하는 것이 아니며 이비카드에서 처리를 합니다. 확인을 하실려면 이비카드 0505~299~1373전화로 카드번호를 알려주시고 확인을 하시기 바랍니다.
감사합니다.



------- 원본 내용 ---------


오늘 월요일 11시 쯤에 국민체크카드로 제천에서 안산 가는 표를 구매했어요. (막차 18시 30분)
16시 쯤에 와서 조금 일찍 가려고 왔는데 매표에 직원이 없어서
고객도우미 쪽에 있는 연두색 조끼입은 남자분께 환불하는 방법을
물어봤는데 환불 기계 쪽으로 가서 18시 30분 표와 제 카드를
갖고가셔서 직접 환불해주셨고 수수료 700원이 뜨는 것 까지
확인했어요.
그후 16시 20분 표 구매 후 그 차를 타고와서 집에서 확인해보니
환불이 되지않은 걸로 인터넷뱅킹에서 뜨더라구요.
분명 해주셨는데 왜 환불이 안된걸로 뜰까요...
같이한 친구도 똑같이 환불안되었대요... 제천으로 와서 환불해야한다고 하시진않겠죠... CCTV로 확인가능할거예요.
043-642-5146 번으로 확인전화 했으나 전화도 안되고 해서
문의 남깁니다.
1688-1633으로 전화했더니 환불규정이 이틀안으로 해야한다던데...
얼른 확인해서 처리좀해주세요. 급합니다.