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제목 RE: 이럴거면 직원이 뭐하러 있나요?
작성자 관리자
작성일자 2019-02-04
조회수 273
안녕하세요  고객님께 먼저 죄송합니다. 고객님에 말씀에 동의합니다.저희 직원한테 그런일이 있었나 확인을 했습니다. 남자 직원이 고객님에 부탁을 받고 여자 화장실이고 너무민감한 부분이라 직접찾아가라고 이야기 했다고 합니다. 고객님은 잊어버린 물품을 찾아야 되는 심정은 이해가 되지만 저희 직원도 여자 화장실이라 사실들어가기가 쉽지안아그렇게 답변을 드린것 같습니다. 잘못들어가면 오해소지도 있고 남자가 여자 화장실에 들어가면 소리지르는 사람도 있고 놀래는 사람도 있습니다 낮시간만 같아도 저희 여직원과 청소 하시는 분만 있어도 그렇한일이 발생하지 않았을 겁니다. 저희 남자직원도 터미널 운영시간이 끝나야 여자 화장실 점검을 합니다.저희 직원도 잘못이 있습니다. 고객님에 부탁을 들어주지 못한점 다시한번 죄송합니다. 감사합니다.




------- 원본 내용 ---------


오늘 저녁 7시 50분 쯤 제천시외버스터미널 여자화장실에 들렸다가 단양 가는 버스 시간이 다 되어 버스를 탔는데
버스가 출발하자마자 여자화장실에 분실물(옷)을 두고 온 것이 생각이 나서 전화로
 
옷을 여자화장실에 두고 나왔는데 화장실 한번 찾아주시거나 분실물 들어오면 맡아주세요
-못찾아줍니다 누가 분실물로 가지고 오거나 아니면 직접 찾으세요
 
찾아봐주시면 안될까요?
-남자가 어떻게 여자화장실에 들어가요 직접 찾으세요
 
(이런식의 대화였습니다)
 
장난하나요...; 직접 찾으라는 게 말이 되나요? 이미 차는 출발을 했고 갈 수가 없는 상황인데다가
분실물 신고가 들어왔으면 바로 확인을 해주셔야 하는 게 맞는 거 아닌가요?
직원이 괜히 있나요? 남자라서 확인을 못 한다니요? 그럼 여자직원분이 안 계시는 이상 분실물이 들어오지 않으면
누가 훔쳐가는 것을 지켜보고만 있겠다는 소리입니까? 황당하네요
 
전화 통화가 끝나고 초조하고 불안한 마음으로 단양에 도착하자마자 다시 제천시외버스터미널로 갔습니다
직접 찾으라는 말씀에 직접 여자화장실로 찾으러요 ㅋㅋ 에휴
한 칸 한 칸 다 찾아봐도 분실물은 없었습니다 한 시간이 훌쩍 넘었는데 있을리가요 당연히 누가 습득해서 가져가고도 남을 시간이구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그 때 확인해주셨으면 이렇게 화가 나지도 않았을 것이며,
분실물을 찾을 수도 있었을 겁니다. 시간낭비, 감정낭비, 돈낭비 제대로 하네요^^